Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Begrippen
Opdrachtgever: Mijn klant
Opdrachtnemer: Ik, Maria Opgeruimd met Mar
Adres: Huiserf 51 – 4824 HT Breda
Telefoonnummer: 0641018466
Emailadres: info@opgeruimdmetmar.nl
KVK nummer: 93343310
Artikel 2 Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst
2.2 Deze algemene voorwaarden gelden ook voor alle overeenkomsten indien er derden dienen te worden betrokken.
2.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden dienen schriftelijk of via – email te zijn overeengekomen.
2.4 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2.5 Wanneer de algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn zij direct ook van toepassing op nieuwe overeenkomsten tussen partijen.
Artikel 3 Offertes en Overeenkomsten
3.1 Offertes en prijzen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen.
3.2 Ieder aanbod van Opgeruimd met Mar is vrijblijvend.
3.3 Kennelijke fouten en vergissingen op de website, of in overeenkomsten binden Opgeruimd met Mar niet.
3.4 Afspraken met Opgeruimd met Mar kunnen door de opdrachtgever tot 24 uur voor de afspraak kosteloos worden geannuleerd, zonder opgaaf van reden. Wordt de afspraak binnen de 24 uur geannuleerd, dan wordt er € 140 per sessie van 3 uur in rekening gebracht.
3.5 Afspraken kunnen door Opgeruimd met Mar worden geannuleerd in geval van ziekte of andere omstandigheden. Annulering geeft de opdrachtgever geen recht op een schadevergoeding.
3.6 Opgeruimd met Mar is bij de uitvoering van de overeenkomst vrij te bepalen op welke wijze de opdracht wordt uitgevoerd.
Artikel 4 Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s. De prijzen staan vermeld op de website, en zijn vrijgesteld van BTW.
4.2 De klant is de prijs aan Opgeruimd met Mar verschuldigd die in de overeenkomst staat. Fouten in de prijsopgave kan Opgeruimd met Mar, ook nadat de overeenkomst is tot stand is gekomen, corrigeren.
4.3 Opgeruimd met Mar hanteert als werkgebied alle plaatsen die met de auto binnen 30 minuten enkele reis te bereiken zijn vanaf Breda (4824 HT). Voor locaties buiten dit gebied gelden reiskosten van € 0,23 per kilometer en € 50 per uur.
4.4 Als een opdracht wordt uitgevoerd in een gebied met betaald parkeren, dan zijn de kosten hiervan voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5 Betaling
5.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald.
Opgeruimd met Mar is steeds gerechtigd de totale prijs van een opdracht in delen te factureren. Door het enkele verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim; een ingebrekestelling is niet nodig.
5.2 Bezwaren tegen de inhoud of hoogte van facturen schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
5.3 Indien de klant niet op tijd betaalt, dan stuurt Opgeruimd met Mar een betalingsherinnering. Geeft de klant geen gehoor aan de betalingsherinnering, dan kan Opgeruimd met Mar de vordering uit handen geven. In een dergelijk geval worden overeenkomstig de Wet Incassokosten aan de klant in rekening gebracht.
5.4 In geval van niet-nakoming van de betalingsverplichting door de klant, is Opgeruimd met Mar bevoegd de overeenkomst te ontbinden of verdere levering van diensten op te schorten tot het moment waarop de klant de betalingsverplichting volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde kosten daaronder inbegrepen.
Artikel 6 Aanschaf materialen en overige kosten
6.1 Als er door Opgeruimd met Mar materialen gekocht dienen te worden, zal de communicatie van te voren plaats vinden. Daarnaast is het mogelijk dat Opgeruimd met Mar in opdracht van de klant overige kosten maakt. Wanneer Opgeruimd met Mar de kosten voor deze materialen voorschiet, zullen deze kosten worden meegenomen op de eerstvolgende nota die door Opgeruimd met Mar verzonden wordt.
Artikel 7 Uitvoering van de overeenkomst
7.1 Opgeruimd met Mar zal zich inspannen om de overeenkomst op een zorgvuldige manier uit te veren in overeenstemming met de eisen van een goed vakmanschap.
7.2 Opgeruimd met Mar heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Dit houdt in dat Opgeruimd met Mar geen garanties kan geven over het resultaat van de werkzaamheden.
7.3 Het is de verantwoordelijkheid van Opgeruimd met Mar om de situatie van de klant te analyserenen de klant te helpen veranderingen daarin aan te brengen om de doelen van de klant te behalen. Maar de klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het resultaat bij het toepassen van de adviezen die Opgeruimd met Mar aan de klant geeft.
7.4 Opgeruimd met Mar zal nooit zonder toestemming spullen van de klant weggooien. Opgeruimd met Mar helt de klant om daarover uiteindelijk beslissingen te nemen, maar de uiteindelijke beslissing neemt de klant zelf. Dus als opdrachtgever is de klant verantwoordelijk voor enig verlies of enige schade die voortvloeit uit het weggooien of vernietigen van spullen of papieren. Tevens neemt de klant de beslissing over de bestemming van de spullen die de klant wenst weg te doen.
7.5 Opgeruimd met Mar zal nooit gehouden zijn werkzaamheden uit te voeren welke in strijd komen met haar professionaliteit, een recht van derden, een wettelijke plicht of hetgeen het maatschappelijke verkeer betaamt.
7.6 Indien Opgeruimd met Mar een termijn heeft aangegeven waarbinnen zij de werkzaamheden zal uitvoeren, dan is deze termijn niet als fatale termijn te beschouwen.
Artikel 8 Uitvoering van Diensten
8.1 De opdrachtgever is gehouden alle door Opgeruimd met Mar verlangde gegevens en informatie te verstrekken. Daarnaast is de opdrachtgever gehouden alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig te verstrekken aan Opgeruimd met Mar. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan Opgeruimd met Mar verstrekte gegevens en informatie.
8.2 Indien Opgeruimd met Mar bij de uitvoering van een overeenkomst afhankelijk is van door de opdrachtgever te verstrekken informatie, kan de opdrachtgever Opgeruimd met Mar niet aanspreken op het tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen, zolang de opdrachtgever niet alle verlangde informatie heeft verstrekt. Eventuele kosten van (het verkrijgen van) deze informatie en/of vanwege de vertragen als gevolg van het niet tijdig beschikbaar zijn van deze informatie, zijn voor rekening van de werkgever.
8.3 Indien de opdrachtgever constateert of redelijkerwijs kan constateren Opgeruimd met Mar in het verrichten van haar diensten is tekortgeschoten, dient hij dit direct aan Opgeruimd met Mar schriftelijk gemotiveerd kenbaar te maken. Opgeruimd met Mar zal in voorkomende gevallen door de opdrachtgever een redelijke termijn worden gegund om, indien mogelijk, het gebrek te herstellen. Alle kosten hiervan zijn voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij er sprake is van aansprakelijkheid van Opgeruimd met Mar zoals bepaald in deze voorwaarden.
8.4 Overeenkomsten die tussen Opgeruimd met Mar en opdrachtgever worden gesloten, worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de overeenkomst anders voortvloeit of partijen schriftelijke anders zijn overeengekomen.
8.5 Overeenkomsten die tussen Opgeruimd met Mar en met de opdrachtgever worden gesloten en die betrekking hebben op het periodiek verrichten van diensten voor de opdrachtgever worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, aangegaan voor de duur van één jaar.
8.6 Opgeruimd met Mar heeft het recht om ieder jaar de prijs voor overeenkomsten zoals bedoeld in lid 5 te indexeren.
8.7 Een overeenkomst als bedoeld in lid 5 die is aangegaan voor bepaalde tijd, zal telkens stilzwijgend met dezelfde periode worden verlengd, tenzij een van partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand
Deze kan ook tussentijds beëindigd worden, met inachtneming van één maand opzegtermijn.
8.8 Een overeenkomst als bedoeld in lid 5 die is aangegaan voor onbepaalde tijd, kan door elk van partijen na goed zakelijk overleg en met opgaaf van redenen schriftelijk worden opgezegd, waarbij een opzegtermijn van één maand in acht dient te worden genomen.
8.9 Een opzegging dient steeds per e-mail plaats te vinden naar: info@opgeruimdmetmar.nl.
Artikel 9 Zelfstandig ondernemerschap
9.1 Opgeruimd met Mar verklaart de werkzaamheden uit te voeren in de zelfstandige uitoefening van haar bedrijf.
9.2 Opgeruimd met Mar is vrij om te bepalen op welke wijze de opdracht wordt uitgevoerd en doet dit naar eigen inzicht , zonder ondergeschikt te zijn aan de klant.
9.3 Opgeruimd met Mar heeft het recht zich te laten vervangen door een derde.
Artikel 10 Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Opgeruimd met Mar niet gehouden haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van overmacht.
10.2 Onder overmacht verstaan we elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk , al dan niet tijdelijk, worden verhinderd of bemoeilijkt. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk – of verbinding of van gebruikte communicatiesystemen.
10.3 Indien een periode van overmacht langer dan 6 maanden duurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk op te zeggen.
Artikel 11 Onderzoek en reclame
11.1 De door Opgeruimd met Mar Verrichte werkzaamheden worden geacht volledig te zijn geaccepteerd en akkoord bevonden door de opdrachtgever indien door de opdrachtgever niet binnen 3 weken na oplevering van de diensten gemotiveerd wordt aangegeven op welke onderdelen de verrichte diensten niet naar behoren zijn verricht c.q. opgeleverd.
Artikel 12 Verplichtingen van de klant
12.1 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, zaken en ruimtes waarvan Opgeruimd met Mar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn.
12.2 De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Opgeruimd met Mar onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.
12.3 De klant vrijwaart Opgeruimd met Mar voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
12.4 De klant is gehouden Opgeruimd met Mar direct te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
12.5 Indien de klant verhuist, dan dient de klant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe adres schriftelijk of via de e-mail aan Opgeruimd met Mar mede te delen.
Artikel 13 Wijzigen van de overeenkomst
13.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
13.2 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben dan zal Opgeruimd met Mar de klant hierover (indien mogelijke) van tevoren inlichten.
Artikel 14 Intellectuele Eigendom
14.1 De opdrachtgever erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele van weergegeven informatie, mededelingen, tekeningen, plannen of andere uitingen m.b.t. de verrichte diensten berusten bij Opgeruimd met Mar of andere rechthebbenden.
14.2 Het is de opdrachtgever verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten, zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld het verveelvoudigen van een ontwerp, tenzij met schriftelijke toestemming van Opgeruimd met Mar of andere rechthebbenden.
14.3 De opdrachtgever vrijwaart Opgeruimd met Mar voor aanspraken van derden m.b.t intellectuele eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn gebruikt.
Artikel 15 Klachten
15.1 Opgeruimd met Mar streeft naar 100% klanttevredenheid. Mocht de klant toch ontevreden zijn, dan ontvangt Opgeruimd met Mar graag eerst een schriftelijk bericht, waarin de klant de redenen aangeeft. Opgeruimd met Mar zal dan binnen een redelijke termijn tijdens een kosteloze sessie (van een nader te bepalen duur) de nodige aanpassingen maken.
15.2 De klant dient klachten te sturen direct of uiterlijk binnen 5 werkdagen na de sessie.
Dit kan per post naar adres: Opgeruimd met Mar – Huiserf 51 – 4824 HT Breda of per e-mail naar info@opgeruimdmetmar.nl. Gebeurt dit niet binnen 5 werkdagen, dan gaat de klant akkoord met het afgeronde werk.
15.3 Mocht de klant nog steeds ontevreden zijn nadat Opgeruimd met Mar terug is geweest om de punten op te lossen die de klant in zijn klacht had vermeld, dan zal Opgeruimd met Mar de klant de eventuele nog gepande sessies in de toekomst (indien van toepassing) terugbetalen.
Artikel 16 Ontbinding en Opschorting
16.1 Opgeruimd met Mar is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en de klant geen gehoor geeft aan gestuurde ingebrekestelling. Een ingebrekestelling kan achterwege blijven indien nakoming blijven onmogelijk is.
16.2 Opgeruimd met Mar is bovendien bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden geëist dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
16.3 Indien Opgeruimd met Mar na het sluiten van de overeenkomst gegronde reden heeft te vermoeden dat de klant haar (financiële) verplichting niet nakomt of kan nakomen, dan heeft Opgeruimd met Mar het recht haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden.
16.4 Bedragen die Opgeruimd met Mar heeft gefactureerd of nog zal factureren in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering heeft verricht, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging van de overeenkomst direct opeisbaar.
Artikel 17 Geheimhouding en Privacy
17.1 Opgeruimd met Mar zal de gegevens van de klant en informatie verstrekt door de klant vertrouwelijk behandelen.
17.2 Indien Opgeruimd met Mar – op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak – gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegd rechter aangewezen derden te verstrekken en Opgeruimd met Mar zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Opgeruimd met Mar niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
Artikel 18 Aansprakelijkheid en verjaring
18.1 Opgeruimd met Mar kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en dus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven.
b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
18.2 Opgeruimd met Mar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Opgeruimd met Mar is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
18.3 Opgeruimd met Mar is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade die voortvloeit uit beslissingen die de klant, al dan niet in overleg met Opgeruimd met Mar heeft genomen. De klant blijft altijd verantwoordelijk voor de keuzes die de klant maakt. Tevens erkent de klant dat Opgeruimd met Mar niet aansprakelijk is voor gevolg- en/of bedrijfsschade, gemiste besparingen en winst- of omzetderving.
18.4 Indien Opgeruimd met Mar aansprakelijk mocht zijn voor welke schade dan ook, dan is de aansprakelijkheid van Opgeruimd met Mar beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar van Opgeruimd met Mar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Opgeruimd met Mar beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot het factuurbedrag van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
18.5 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade aan gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Opgeruimd met Mar.
18.6 Een grond die aanleiding kan zijn tot een vordering tot schadevergoeding, dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, bij Opgeruimd met Mar schriftelijk te zijn gemeld, bij gebreken waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
Artikel 19 Geschillen / toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Als partijen een conflict hebben, gaan partijen eerst op zoek naar een oplossing.
19.2 Op elke offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst tussen Opgeruimd met Mar en de klant en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.3 Alle geschillen ter zake van offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten tussen de klant en Opgeruimd met Mar welke door deze voorwaarden worden beheerst is, afhankelijk van de aard en hoogte van de vordering, hetzij de Arrondissementsrechtbank, hetzij het kantongerecht te Breda bevoegd.